Procedimiento de reclamación

Le recomendamos que, en primer lugar, nos envíe cualquier reclamación por correo electrónico a info@ballastproducten.nl.
Si no logramos resolver el problema de forma satisfactoria, puede presentar su disputa para mediación a través de Stichting WebwinkelKeur.

Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea.
Puede acceder a esta plataforma en: http://ec.europa.eu/odr

Si su reclamación no está siendo ya gestionada por otro canal, puede utilizar libremente esta plataforma para presentar su caso.